REGULAMIN SERWISU FOTOWOLTAICZNEGO „farmyfotowoltaiczne24”
§ 1 Postanowienia ogólne
Serwis internetowy „farmyfotowoltaiczne24”, dostępny pod adresem farmyfotowoltaiczne24.pl, jest prowadzony przez Firstline, z siedzibą na ulicy Szamotulskiej 26i/30, 62-081 Baranowo, NIP: 7642550510, e-mail: biuro@firstline.pl.
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, sposób świadczenia usług związanych z fotowoltaiką, warunki zawierania umów oraz prawa i obowiązki Użytkowników i Usługodawcy.
Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację regulaminu. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje regulaminu, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu.
W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne przepisy właściwe dla usług fotowoltaicznych i budowlanych.
§ 2 Definicje
W regulaminie użyto następujących określeń:
Usługodawca – właściciel i administrator Serwisu, wykonujący usługi fotowoltaiczne.
Użytkownik / Klient – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu lub zamawiająca usługi.
Serwis – strona internetowa pod adresem [adres strony], umożliwiająca kontakt, składanie zapytań oraz zawieranie umów na usługi fotowoltaiczne.
Usługi – wszelkie świadczenia oferowane przez Usługodawcę, w tym: doradztwo, projekt instalacji, sprzedaż komponentów, montaż, serwis, dokumentacja, zgłoszenia do operatorów energetycznych.
Umowa – porozumienie o wykonanie usług fotowoltaicznych zawarte między Klientem a Usługodawcą.
§ 3 Korzystanie z Serwisu
Użytkownik może korzystać z Serwisu bezpłatnie, w szczególności przeglądać treści, kontaktować się z Usługodawcą oraz przesyłać zapytania ofertowe poprzez formularze lub dane kontaktowe.
Wysyłając zapytanie, Użytkownik wyraża zgodę na kontakt zwrotny i przetwarzanie danych niezbędnych do przygotowania oferty.
Usługodawca może w dowolnym momencie ulepszać lub modyfikować Serwis, bez wpływu na ważność zawartych umów.
§ 4 Składanie zapytań i zawieranie umów
Złożenie zapytania poprzez formularz, e-mail lub telefon nie stanowi zawarcia umowy.
Usługodawca po otrzymaniu zapytania przygotowuje ofertę, określając zakres prac, warunki techniczne, cenę oraz przewidywany termin realizacji.
Umowa zostaje zawarta w chwili zaakceptowania przez Klienta oferty – pisemnie, mailowo lub w formie elektronicznej.
Usługodawca może uzależnić rozpoczęcie realizacji od wpłaty zaliczki, o czym informuje przed zawarciem umowy.
§ 5 Zakres realizacji usług fotowoltaicznych
Usługodawca zobowiązuje się wykonywać usługi zgodnie z aktualnymi normami, wiedzą techniczną oraz obowiązującymi przepisami prawa.
W zależności od rodzaju inwestycji mogą być wymagane zgłoszenia, pozwolenia lub uzgodnienia – obowiązek ich uzyskania określa umowa.
Klient zobowiązuje się udostępnić miejsce wykonania usługi, zapewnić niezbędne dane techniczne, dokumenty oraz warunki umożliwiające montaż.
Materiały stosowane przez Usługodawcę posiadają wymagane certyfikaty i spełniają obowiązujące normy dotyczące instalacji PV.
Klient jest odpowiedzialny za utrzymanie instalacji po montażu, z uwzględnieniem zaleceń serwisowych.
§ 6 Ceny, płatności i fakturowanie
Wynagrodzenie za usługi ustalane jest indywidualnie dla każdego Klienta.
Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT, o ile nie zaznaczono inaczej.
Płatność może odbywać się przelewem, gotówką lub innymi metodami wskazanymi w umowie.
Usługodawca może wymagać wpłaty zaliczki w wysokości [uzupełnij]%.
W przypadku opóźnienia w płatności naliczane są odsetki ustawowe.
§ 7 Odpowiedzialność, gwarancja i reklamacje
Usługodawca odpowiada za prawidłowe wykonanie usługi oraz wady wynikające z niewłaściwego montażu lub zastosowania wadliwych materiałów.
Reklamacje należy składać pisemnie lub mailowo na adres: [adres e-mail do reklamacji].
Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu [np. 14] dni od otrzymania zgłoszenia.
Gwarancja na urządzenia i panele udzielana jest zgodnie z warunkami producenta, natomiast gwarancja na montaż – zgodnie z postanowieniami zawartymi w umowie.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niewłaściwej eksploatacji instalacji lub ingerencji osób nieuprawnionych.
§ 8 Odstąpienie od umowy
Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, chyba że pełna realizacja usługi nastąpiła za jego wyraźną zgodą.
W przypadku usług rozpoczętych za zgodą klienta przed upływem terminu odstąpienia – Klient pokrywa koszty wykonanych prac.
Warunki odstąpienia w projektach indywidualnych i usługach rozpoczynanych natychmiast określane są każdorazowo w umowie.
§ 9 Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
Dane przetwarzane są wyłącznie w celu przygotowania wyceny, realizacji usług oraz obsługi posprzedażowej.
Klient ma prawo do wglądu, poprawiania, ograniczenia przetwarzania lub usunięcia swoich danych.
Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.
§ 10 Prawa autorskie i własność dokumentacji
Dokumentacja projektowa, rysunki, wyceny, schematy techniczne oraz materiały przygotowane dla Klienta pozostają własnością Usługodawcy do czasu pełnej zapłaty wynagrodzenia.
Dalsze wykorzystanie dokumentacji wymaga zgody Usługodawcy, chyba że umowa stanowi inaczej.
§ 11 Postanowienia końcowe
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu publikacji w Serwisie.
W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
Ewentualne spory rozpatrywane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.